15 марта 2022 года международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги». Сегодня в МБОУ «Бичурга-Баишевская СОШ» провели тематическое мероприятие «Права потребителей». Обучающиеся познакомились с правами и защитой потребителей в области использования цифровых технологий при оказании банковских услуг.
Цифровые технологии позволили финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Сегодня потребитель может воспользоваться основными финансовыми услугами – от платежных (например, по оплате услуг ЖКХ) до получения потребительского кредита – без посещения офиса. Это можно сделать удобным для себя способом: в банкомате, платежном терминале, мобильном приложении, на сайте или отправив СМС. Расчеты и платежи по таким услугам могут происходить с помощью не только наличных или безналичных денег, но и особых цифровых средств, например, электронных денег. Однако для потребителя финансовых услуг развитие цифровых технологий создает не только новые удобства и возможности, но и новые риски, которые нужно учитывать.
Мероприятие было направлено на ознакомление обучающихся с особенностями и рисками использования цифровых технологий в сфере банковских услуг.
Были обсуждены следующие вопросы:
1 Особенности и риски использования цифровых банковских услуг.
2 Как не стать жертвой финансовых мошенников.
3 Кибермошенничество.
4 Мошеннические организации, финансовые рынки.
5 Правила безопасного пользования банковской картой.
В ходе беседы, обучающиеся задавали вопросы, рассуждали о том, что в настоящее время цифровые технологии изменили характер многих услуг. Программное обеспечение содержится во все возрастающем количестве потребительских товаров, а также используется при оказании различных возмездных услуг, в том числе финансовых. По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка у граждан возникают новые социально-экономические возможности. Однако будущее успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии, что все используемые в данной сфере технологии будут не только общедоступны, но и защищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.